So schützen wir Ihre Daten

Diese Datenschutzerklärung gilt für high-fly-bet.ch und beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir als Highflybet Casino (Betreiber: Highflybet N.V., Lizenz OGL/2023/1567/0987 der Curaçao Gaming Control Board) erheben und wie wir damit umgehen. Wir führen unser Casino seit der Gründung 2023 und behandeln Ihre Daten nach den Grundsätzen von Datenschutz und Spielsicherheit.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos brauchen. Bei der Registrierung, Einzahlung, Verifizierung und beim Spielen fallen unterschiedliche Kategorien an.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel wie TWINT oder PostFinance
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Zeitstempel
• Spiilverhalten: Spielehistorie, Sitzungsdauer, Einsatzmuster, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten setzen wir für sieben klar definierte Zwecke ein: Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Identitäts- und Altersprüfung (KYC), Abwicklung von Zahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten oder Kryptowährungen, Betrugsprävention, Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, Marketing mit Ihrer Einwilligung sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus der Glücksspielregulierung.

Für die Betrugsprävention analysieren wir Transaktionsmuster und Anmeldeverhalten. Im Bereich des verantwortungsvollen Spielens prüfen wir auffällige Einsatz- und Verlustmuster, um Sie bei Bedarf auf unsere Limit-Tools und Hilfeangebote wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz hinzuweisen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Auszahlungen vornehmen und keine Spiele anbieten. Diese Verarbeitung ist zur Erfüllung des Spielvertrags notwendig.

• Rechtliche Verpflichtung: KYC-, AML- und Aufzeichnungspflichten verlangen die Speicherung von Verifizierungs- und Transaktionsdaten über mehrere Jahre.
• Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse als Betreiber.
• Einwilligung: Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Boni verarbeiten wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen je Kategorie

Regulatorische Vorgaben verlangen, dass wir Transaktions- und KYC-Daten mindestens 5 Jahre aufbewahren, auch nach Kontoschliessung. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die wir für den Betrieb brauchen, und an Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge zur Datenverarbeitung abgeschlossen.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Zahlungsmittelprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulatoren bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• Analytics- und IT-Dienstleister in anonymisierter oder pseudonymisierter Form
• Spielleiter-Live-Plattformen wie Evolution für die Abwicklung von Live-Spielen

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen sowie eine Datenübertragbarkeit zu verlangen. Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, etwa im Bereich Analytics.

Eine Einwilligung für Marketing können Sie jederzeit widerrufen, etwa per Link im Newsletter oder über [email protected]. Die Rechtmässigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt. Wichtig: Löschungsansprüche enden dort, wo gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten, insbesondere bei Transaktions- und KYC-Daten.

Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar und bearbeitet Anfragen zu Datenschutz schnellstmöglich.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Lösung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen mit berechtigtem Interesse
• Widerruf von Einwilligungen
• Beschwerde bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Auf high-fly-bet.ch setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit sowie, mit Ihrer Zustimmung, Komfort- und Marketing-Cookies für Statistik und personalisierte Inhalte. Details, eine Liste aller Cookies und die Einstellungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite, die Sie über den Fusszeilen-Link erreichen. Ihre Einwilligung verwalten Sie dort jederzeit selbst.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf unseren Systemen, sondern ausschliesslich bei den jeweiligen Zahlungsdienstleistern.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert auf das nötige Minimum beschränkt und wird protokolliert. Bei einem vermuteten Datenschutzvorfall benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde und betroffene Personen gemäss den gesetzlichen Vorgaben ohne undue Verzögerung.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung und Protokollierung
• Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests
• Meldung von Datenschutzvorfällen an Behörden und Betroffene

Fragen zum Datenschutz?

Für alle Fragen zu dieser Erklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung erreichen Sie uns unter [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat auf high-fly-bet.ch. Änderungen dieser Datenschutzerklärung veröffentlichen wir an dieser Stelle; das Datum der letzten Aktualisierung ist 2026.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Highflybet meine Daten nach Kontoschliessung?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Übermittlung meiner Daten an Dritte verhindern?

Weitergaben an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter und Behörden sind für den Betrieb und gesetzlich vorgeschrieben. Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie jederzeit widersprechen.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmelde-Link in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

An unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder direkt an die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.